Liebe Alle,
viele von euch melden sich bei uns zu ihren gekauften Tickets, den aktuellen Stand dazu sowie Informationen von unserer Seite findet ihr hier:
Die Veranstaltung wurde verschoben, was muss ich jetzt tun?
Du musst garnichts tun, ausser zu checken, ob du auch am neuen Termin teilnehmen kannst. Dein bereits gekauftes Ticket ist auch für den Ersatztermin gültig.
Wie werde ich über den neuen Termin informiert?
Wenn du dein Ticket bei einem Online-Anbieter gekauft hast (CTS Eventim, Reservix, Krasser Stoff, TixForGigs, Love Your Artist), dann wirst Du per E-Mail von diesen Anbietern mit offiziellen Informationen zur Verlegung und zum Ersatztermin versorgt, sobald dieser feststeht.
Ich habe mein Ticket an einer Vorverkaufsstelle (z.B. im Einkaufszentrum, Bahnhof etc.) gekauft und nicht online – wie erfahre ich vom neuen Termin?
In dem Fall möchten wir Dich bitten, Dich selbst über den neuen Termin zu informieren. Das geht auf unserer Homepage (oha-music.com), auf den Seiten der Künstler*innen, sowie unseren Auftritten in den sozialen Medien.
Dazu werden wir die Presse über die Verlegung und den neuen Termin informieren
Ist mein Ticket weiterhin gültig?
JA! Dein gekauftes Ticket ist auch für den Ersatztermin gültig, Du musst nichts machen, außer zu checken, ob Du am neuen Termin Zeit hast.
Wenn ich am neuen Termin nicht kann, kann ich dann mein Tickets zurückgeben?
Ja, im Falle einer Verlegung tritt unsererseits eine Kulanz-Regelung in Kraft. Die Lösung dafür ist sehr individuell und unterscheidet sich teilweise von Anbieter zu Anbieter und von Konzert zu Konzert. Generell wirst du nach einem Online-Kauf vom Anbieter informiert. Wenn du Fragen hast oder irgendwas nicht funktioniert, dann melde dich sehr gerne bei uns!
SONDERFALL SERDAR SOMUNCU
Leider sind wir dazu gezwungen, für die verschobene Veranstaltung von Serdar Somuncu sogenannte Veranstalter-Gutscheine auszugeben. Solltet ihr damit nicht einverstanden sein, kein Problem, schreibt uns einfach eine kurze E-Mail an tickets@oha-music.com und wir helfen euch weiter!
Bitte seht davon ab uns Briefe zu schreiben oder wortlos Tickets für die Veranstaltung zuzusenden. Wir sind uns bewusst, dass die Lage rund um die Veranstaltung nicht einfach ist, sind aber ebenso bemüht mit jedem von euch eine sinnvolle und einvernehmliche Lösung zu finden! :)
Ich habe weitere Fragen
Kein Problem, bei veranstaltungsbezogenen Fragen melde Dich am am besten per E-Mail an tickets@oha-music.com bei uns, dann helfen wir dir gerne zeitnah weiter und versuchen gemeinsame alle offenen Fragen zu beantworten.